Как отпускать сложных клиентов: советы поэта для спокойствия

Иногда бывают такие ситуации, когда ещё до начала работы становится понятно, что клиент сложный, а его задача ещё сложнее. Или в другом порядке — задача сложная, а клиент ещё сложнее) При таких раскладах я несколько повышаю базовую стоимость услуги и конкретно обозначаю, почему так.

Если вдруг клиенту оказывается "дорого", акцентирую его внимание на том, что качественная реализация именно такой задачи с учётом именно таких требований не может стоить дешевле.

Если взывание к логике не срабатывает, предлагаю обратиться куда-то ещё, а потом вернуться ко мне за первоклассной реализацией, которая будет стоить своих денег. Во всех смыслах.

В итоге часть сомневающихся остаётся, а часть из тех, кто всё же решил испытать судьбу, возвращается. Каждый возврат запускает в моей голове песню под названием "Говорил я вам". Прикрепил её к этому посту.

Наверняка вы слышали фразу «догнать и причинить добро». Спустя годы коммерческого стихотворчества я пришёл к выводу: чтобы спокойно и без лишней суеты причинять добро определённой категории людей, нужно уметь их отпускать.

Умеете? ✨