Мараться и задыхаться, использовать прищепку и перчатки или отказаться вовсе?

Долгое время я был не только руководителем, но и одним из администраторов моего стихотворческого агентства.

В тот период через меня проходило множество клиентских заявок. Поэтому на один из моих телефонных номеров до сих пор поступают агентские заказы, которые я тактично передаю сотрудникам.

Вчера произошло именно так. Обратилась клиентка из 2022 года.

Я поздоровался с ней, и пока готовил развёрнутый ответ, она оперативно написала: «Я уже общаюсь с Татьяной». Татьяна — один из администраторов моего агентства. Получается, клиентка и мне на старый номер написала, и заявку на сайте оформила.

Память у меня хорошая, да и имя у клиентки нетривиальное, поэтому я сразу вспомнил, что последний заказ она не оплатила. Раньше это было возможно, так как часть работы выполнялась до момента оплаты.

Уведомил, что продолжение сотрудничества возможно только после оплаты работы, проделанной 3 года назад.

Она удивилась: «Не оплатила? Когда? За что?».

Отправил ей скриншоты, на которых она высоко оценивает стихотворение и выражает готовность его оплатить. Также приложил несколько выдержек из диалога, в которых напоминаю ей об оплате, а у неё то забывчивость, то денег на карте нет.

Собеседница прокомментировала: «Вспомнила. Мне тогда пришла плохая весть. Было как-то не до стихов».

Допустим. Но зачем обманывать, а затем полностью игнорировать мои напоминания? Эти мысли я держал при себе.

Дама продолжила: «Понимаю, что дальнейшее сотрудничество со мной для вас не актуально?».

Расставляю точки над i: «Агентство готово сотрудничать с вами после того, как вы оплатите то, что не оплатили ранее. Это базовая справедливость и порядочность».

Её ответ: «Я объяснила ситуацию. Не готова оплачивать то, что мне сейчас ни к чему. СПАСИБО. ДОСВИДАНИЕ».

Объяснить ситуацию спустя 3 года, после тотального игнора и после того, как носом в наделанное макнули? Интересно... Эти мысли я тоже оставил при себе.

Отправил сообщение: «Интересная позиция. Ваш заказ отменён».

Мог ли я получить от неё деньги сейчас и дать возможность заработать автору? Да, элементарно. Работа без предоплаты канула в лету. Это указано на сайте.

Сильно ли мне нужны её 2500 из 2022 года? Да как бы вообще не нужны. Я просто хочу видеть в числе клиентов (как моих, так и агентских) исключительно честных и порядочных людей. Они могут быть мегавзыскательными, своеобразными, откровенно странными и даже сложными, но обязательно честными и порядочными как минимум в рамках нашего взаимодействия.

Бывало ли так, что мне оплачивали что-то спустя годы? Да. И не единажды. И с извинениями, и с процентами. После этого я обнулял клиентскую карму и начинал взаимодействие с чистого листа.

А если человек решил остаться говном, то зачем об него лишний раз мараться? Вопрос, естественно, риторический, но комментарии приветствуются.