Мини-отпуск и гнев клиентов: Как сломанная отбивка в WhatsApp чуть не стоила мне репутации

Я капитально планирую каждый свой отпуск. Мини-отпуск, несмотря на приставку «мини», планирую не менее серьёзно.

Перед одним из таких я во всех рабочих коммуникационных каналах традиционно настроил «отбивку» с содержанием из разряда: «В течение недели буду отсутствовать...»

Хз, как так вышло, но отбивка в WhatsApp не сработала. Получилось, что клиенты мне писали, а я их как будто игнорировал.

Вернулся, включил телефон, а там — адище.

Один чел с десяток сообщений настрочил, второй просто обругал, третий обругал матом, четвёртый посоветовал сайт удалить (хотя сайт работал и заявки с него обрабатывались сотрудницей моей компании).

Понятно, что адекватных людей было больше, но статистика всё равно удивила.

Фактически, если я не вступил в диалог и не взял заказ в работу, то у меня нет никаких обязательств перед обратившимся. Предъявлять тому, кто работает на себя, за то, что он в конкретный момент не работает, — глупо.

Да, ситуация в целом так себе. Но нормальный человек, если сроки поджимают, принимает личную ответственность за достижение результата и обращается куда-то ещё.

Ненормальный — начинает безосновательно быковать.

Независимо от риторики я тогда всем и каждому ответил и объяснил ситуацию.

Тех, кто решил продолжать шизить, не нашлось. Даже несмотря на осень.

Кипиш никому не нужен. В конечном итоге он вредит даже тем, кто к нему склонен. Поэтому take it easy, keep calm и всё такое ✨